18 cég, mely a profit elé helyezte az ügyfeleik elégedettségét

A vevőorientált hozzáállás csodája, hogy noha talán nincs benne akkora pillanatnyi haszon, mint a profitorientált üzletmodellben, hosszútávon mégis kifizetődőbb, hiszen a vásárlók és ügyfelek szívesebben térnek vissza olyan helyekre, ahol látják, hogy tényleg megbecsülik őket. Ha pedig a vevői elégedettségről beszélünk, akkor a most következő cégek díjat érdemelnének a hozzáállásukért, vevőik kényelmét és elégedettségét ugyanis sok esetben még a saját profitjuknál is többre értékelik.

1. A moszkvai parkokban ilyen kézmelegítő készülékek szolgálják az emberek kényelmét.

1665526972_248388921500114.jpg

  

2. Kínában a hotelekben ilyen, a szállás nevével és címével ellátott kártyákat adnak a vendégeknek, amit elég csak megmutatni a taxisoknak és rögtön tudják, hogy hová szeretnénk menni.

198828654_1150011470729819.jpg

  

3. A légitársaság egy vadonatúj bőrönddel lepte meg az utasát, akinek szállítás közben sérült a csomagja.

798977703_1817211500122726.jpg

4. Ez a vancouveri kávézó kedvezményt ad, ha esik odakint az eső.

1029021504_1315001221744553.jpg

5. Ebben a torontói étteremben a mobiltelefonok számára külön tartó lett kialakítva az asztalokban, hogy ne zavarják az embereket vacsora közben. Az étkezés végén a felszolgálók figyelmeztetnek, hogy ne hagyjuk benne a telefonokat.

949693635_731615001317347.jpg

6. ,,Amikor a szobát foglaltam, a megjegyzés rovatba poénból beleírtam, hogy szeretnék egy Nicolas Cage portréval az éjjeliszekrényemen aludni…”

1651860_115001308828389.jpg

7. Ezen a reptéren három konnektor található a páros székek között.

1093413323_1043150014227311.jpg

8. Egy egyetemi könyvtár, aminek a “könyvtárrendőrségének” névtelen bejelentést tehetünk, ha zavaró zajt észlelünk a könyvtárban, ők pedig megszüntetik a zaj forrását, vagyis kitessékelik vagy lecsendesítik a hangoskodó személyeket.

507609712_831500143552994.jpg

9. Ebben a szállodában külön törülközőt adnak a smink és/vagy például a kávéfoltok feltörlésére, hogy ne a hófehér törülközőket tegyük velük tönkre.

1075089644_1823990150015008.jpg

10. Egy éttermi számla, amin feltüntetik, hogy a rendelt étel pontosan mennyi kalóriát, zsírt, szénhidrátot és fehérjét tartalmaz.

1114078344_528028150015508.jpg

11. Egy automata, amibe beépítettek egy rögtönzött “lottót”. Ha szerencsénk van, egy ajándék italt nyerhetünk.

272419887_1259626515001654.jpg

  

12. Újévi kívánság egy tojásra nyomtatva.

1435551393_1065193915001671.jpg

  

13. Japánban a tűzoltó-készülékek mellett elsősegély-készülékek is találhatók az utcákon.

550559308_1833992431500175.jpg

14. Egy kávézó, ahol külön fogásokat kínálnak a “négylábú vendégek” számára.

230429130_1182961150017796.jpg

15. Ha 30 percen belül nem érkezik házhoz a pizza, nem kell kifizetni.

1124968386_703150018768030.jpg

16. Ez a kiskutya egy szlovéniai szállodában dolgozik, és az a dolga, hogy üdvözölje a vendégeket. Kiváló munkát végez.

736282668_483150018287182.jpg

17. A hazai Decathlon áruházak minden hónap első hétfőjén 10-12 óra között csendes órát biztosít, kedvezve ezzel az autista vásárlóknak.

18. Végezetül pedig egy haza Tesco, ahol akarva vagy akaratlanul, de ingyen adták a húsvéti piros tojásokat.

326409653_502321771500191.jpg

Forrás: